AGONIQ | Algemene voorwaarden

1. Over AGONIQ

AGONIQ wordt aangeboden door Agoniq B.V., handelend onder de naam AGONIQ, gevestigd aan Sleutelbloem 39, 9351 WK Leek, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42106784 (hierna: “AGONIQ”, “wij” of “ons”).

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar [JURIDISCH E-MAILADRES].

2. Toepassing en begrippen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst voor het gebruik van AGONIQ en op iedere Gebruiker die via een Klant toegang krijgt tot het platform. Een Klant is de club, het team, de vereniging, onderneming of andere organisatie die de dienst afneemt. Een Gebruiker is de natuurlijke persoon die een account gebruikt, bijvoorbeeld als owner, beheerder, coach, staflid of speler.

Afspraken in een offerte, orderformulier of afzonderlijke overeenkomst gaan voor op deze voorwaarden voor zover zij daarmee uitdrukkelijk afwijken. Voor de verwerking van persoonsgegevens in opdracht van een Klant gaat een toepasselijke verwerkersovereenkomst voor op deze voorwaarden voor zover het onderwerp gegevensbescherming betreft.

AGONIQ is in de eerste plaats bedoeld als zakelijke dienst voor sportorganisaties. Wanneer dwingend consumentenrecht toch van toepassing is, blijven die wettelijke rechten onverkort gelden.

3. Accounts, uitnodigingen en teamrollen

Een account is persoonlijk. De Gebruiker moet juiste accountgegevens gebruiken, toegangsmiddelen zorgvuldig beveiligen en ongeautoriseerd gebruik zo snel mogelijk melden. Een Gebruiker mag zijn account niet aan een ander overdragen of structureel door meerdere personen laten gebruiken.

Toegang tot een team of organisatie wordt bepaald door uitnodigingen, lidmaatschappen, rollen en aanvullende rechten in AGONIQ. Bevoegde team- of organisatiebeheerders kunnen Gebruikers toevoegen, rollen wijzigen, rechten beperken en toegang intrekken. Een rol geeft nooit automatisch toegang tot gegevens van andere teams of tot historische spelergegevens buiten de context waarvoor toegang is verleend.

De Klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van teamlidmaatschappen en het tijdig intrekken van toegang wanneer iemand niet langer toegang hoort te hebben.

Als een Gebruiker minderjarig is, moeten de Klant en de voor die Gebruiker verantwoordelijke ouder of wettelijke vertegenwoordiger ervoor zorgen dat eventuele wettelijk vereiste toestemming of vertegenwoordiging voor het account en het gebruik van de dienst is geregeld. Een algemene account- of voorwaardenacceptatie vervangt geen afzonderlijke toestemming die de wet voor een specifieke gegevensverwerking vereist.

4. De AGONIQ-dienst

AGONIQ kan onder meer functies aanbieden voor video-upload, private opslag, videoweergave, wedstrijd- en teammetadata, automatische videoanalyse, rallydetectie, statistieken, clips, playlists, teambeheer, notificaties en gecontroleerde deel-links. Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van het account, de rol, het abonnement, ingestelde rechten en de ontwikkelfase van de betreffende functie.

Automatische analyses zijn hulpmiddelen. Detecties, statistieken, classificaties en andere uitkomsten kunnen onvolledig of onjuist zijn en moeten waar nodig door een gebruiker worden beoordeeld. AGONIQ garandeert niet dat een analyse foutloos is of geschikt is als enige basis voor sportieve, personele, medische of andere ingrijpende beslissingen.

5. Video, teamdata en andere content

De Klant en/of de rechthebbende Gebruiker behoudt de rechten op video’s, afbeeldingen, teaminformatie, opmerkingen en andere content die via AGONIQ wordt aangeleverd (“Klantcontent”). Door Klantcontent in AGONIQ te plaatsen, krijgt AGONIQ de niet-exclusieve rechten die redelijkerwijs nodig zijn om de dienst te leveren, beveiligen, onderhouden, ontwikkelen en verbeteren. Dit omvat onder meer opslaan, technisch kopiëren, transcoderen, analyseren, tonen en delen volgens de ingestelde toegangsrechten en, voor zover rechtmatig, het ontwikkelen, trainen, testen, evalueren en verbeteren van modellen en algoritmen voor sportanalyse en de dienstverlening van AGONIQ.

De Klant is verantwoordelijk voor het rechtmatig opnemen, uploaden en delen van Klantcontent en voor de benodigde rechten, grondslagen, toestemmingen of informatie richting sporters, staf, tegenstanders en andere personen die in beeld of in gegevens voorkomen. Dat geldt ook voor auteursrechten, portret-/privacyrechten, competitievoorwaarden en eventuele afspraken met bonden, clubs, zalen of rechthebbenden.

Een Gebruiker die namens een Klant Klantcontent uploadt, bevestigt dat hij daarvoor bevoegd is. Voor zover AGONIQ die Klantcontent als verwerker verwerkt, geldt de upload en de daarbij gekozen verwerking als een gedocumenteerde instructie van de Klant aan AGONIQ, binnen de toepasselijke verwerkersafspraken. Deze bevestiging is geen toestemming namens personen die in beeld zijn.

AGONIQ verkrijgt door deze voorwaarden geen eigendom van Klantcontent. Een technische kopie, afgeleide analyse of gegenereerde statistiek verandert de onderliggende rechten op het bronmateriaal niet.

6. Delen, competitiecontext en toegangsrechten

Content kan, afhankelijk van de ingestelde zichtbaarheid en rechten, binnen een team, club of competitiecontext beschikbaar zijn of via een afzonderlijke deel-link worden gedeeld. De Klant en bevoegde Gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun deelkeuzes. Zij mogen geen toegang verlenen die zij zelf niet gerechtigd zijn te verlenen.

Bij wedstrijdvideo's die in AGONIQ als competition-shared worden geplaatst, vraagt de uploadflow vooraf om bevestiging dat coaches met toegang tot die competitie de wedstrijd mogen bekijken. Kan de uploadende partij die bevestiging niet rechtmatig geven, dan mag de video niet onder die deelmodus worden geplaatst. Als een andere, beperktere zichtbaarheid beschikbaar is, moet die worden gebruikt.

Een deel-link kan aanvullende voorwaarden hebben, zoals een vervaldatum, loginvereiste, wachtwoord of downloadbeperking. Een deel-link geeft alleen de rechten die expliciet aan die link zijn gekoppeld. Toegang tot bewerkte analyse, statistieken of andere premiumfuncties kan daarnaast een account, videorecht en actief entitlement vereisen.

Gebruikers mogen beveiligings- of autorisatiemaatregelen niet omzeilen, deel-links niet onbevoegd verspreiden en content niet downloaden, publiceren of hergebruiken buiten de rechten die in AGONIQ of door de rechthebbende zijn verleend.

7. AI-analyse, modelontwikkeling en spelertracking

Automatische analyse is een kernonderdeel van AGONIQ. AGONIQ kan Klantcontent en daaruit afgeleide gegevens gebruiken voor het ontwikkelen, trainen, testen, evalueren en verbeteren van modellen en algoritmen voor sportanalyse en de dienstverlening van AGONIQ. Dit kan, voor zover redelijkerwijs nodig en rechtmatig, betrekking hebben op volledige video’s of op geselecteerde fragmenten, frames, uitsneden, annotaties en analysegegevens.

Voor individuele statistieken kan AGONIQ spelers binnen een video als afzonderlijke tracks onderscheiden en volgen. Een spelertrack kan vervolgens worden gekoppeld aan een speler uit het door de Klant aangeleverde teamroster. Wedstrijd- en seizoensstatistieken kunnen daarna aan die roster-/speler-ID worden gekoppeld.

Geen algemene toestemming voor iedere vorm van persoonsherkenning. De hierboven beschreven modelontwikkeling en spelertracking geven AGONIQ niet automatisch het recht om een duurzame representatie van iemands uiterlijk te gebruiken om die persoon zelfstandig over verschillende video’s heen uniek te herkennen. Als AGONIQ zo’n functionaliteit introduceert, wordt de toepasselijke privacyrol, rechtsgrond en eventuele regels voor biometrische gegevens afzonderlijk beoordeeld.

De contractuele gebruiksrechten in deze voorwaarden vervangen geen verplichtingen uit de privacywetgeving. Voor iedere verwerking van persoonsgegevens moet daarnaast een geldige privacyrechtelijke grondslag bestaan en moeten passende waarborgen worden toegepast zoals beschreven in de privacyverklaring en, waar van toepassing, de verwerkersovereenkomst.

8. Privacyrollen en verwerkersafspraken

Voor accountbeheer, beveiliging, serviceadministratie en andere doeleinden die AGONIQ zelf bepaalt, kan AGONIQ verwerkingsverantwoordelijke zijn. Voor Klantcontent zoals teamrosters en wedstrijdbeelden die AGONIQ uitsluitend in opdracht van een Klant opslaat en verwerkt, is de Klant in beginsel verwerkingsverantwoordelijke en AGONIQ verwerker, voor zover de feitelijke verwerking daarbij past.

Wanneer AGONIQ als verwerker optreedt, verwerken wij persoonsgegevens volgens de gedocumenteerde instructies van de Klant en de toepasselijke verwerkersovereenkomst. Meer informatie staat in de privacyverklaring.

9. Toegestaan en verboden gebruik

De Klant en Gebruiker gebruiken AGONIQ alleen rechtmatig en voor legitieme sport-, team- en analysedoeleinden. Het is in ieder geval niet toegestaan om:

content te uploaden of delen waarvoor de benodigde rechten of wettelijke basis ontbreken;
accounts, rollen, tokens, deel-links of technische beveiliging te misbruiken of te omzeilen;
malware, schadelijke code of bewust foutieve technische input aan te leveren;
het platform te gebruiken om anderen te intimideren, discrimineren, volgen of anderszins onrechtmatig te behandelen;
de broncode of beveiliging ongeoorloofd te reverse-engineeren, testen of verstoren;
geautomatiseerd grote hoeveelheden gegevens te verzamelen buiten een door AGONIQ aangeboden export- of API-functie.

AGONIQ mag toegang tijdelijk beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, onderzoek naar misbruik, naleving van wetgeving of bescherming van andere gebruikers. Waar redelijk en wettelijk toegestaan, informeren wij de Klant daarover.

10. Intellectuele eigendom van AGONIQ

Alle rechten op het AGONIQ-platform, de software, interface, documentatie, modellen, generieke algoritmen, merknaam en door AGONIQ ontwikkelde technologie blijven bij AGONIQ of haar licentiegevers. De overeenkomst geeft uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht gedurende de periode waarin de Klant of Gebruiker toegang heeft.

Feedback en suggesties mogen door AGONIQ worden gebruikt om de dienst te verbeteren, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie of Klantcontent buiten de afgesproken doeleinden wordt gebruikt.

11. Abonnement, prijs en betaling

De prijs, looptijd, inbegrepen gebruikslimieten, facturatie en eventuele proef- of pilotvoorwaarden worden vastgelegd in het aanbod, orderformulier of de overeenkomst met de Klant. Bedragen zijn exclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

AGONIQ mag betaalde functies beperken of opschorten bij een opeisbare betalingsachterstand, nadat de Klant een redelijke mogelijkheid heeft gekregen om die achterstand te herstellen, tenzij onmiddellijke opschorting door de omstandigheden gerechtvaardigd is.

12. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen aan de dienst

Wij streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid tenzij een afzonderlijke SLA anders bepaalt. Onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, externe infrastructuur en technische storingen kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden.

AGONIQ mag functies aanpassen wanneer dit nodig is voor beveiliging, wetgeving, technische ontwikkeling of productverbetering. Wij proberen materiële nadelige wijzigingen voor betalende Klanten tijdig te communiceren.

13. Beëindiging, toegang en gegevens na afloop

Opzegging en contractduur volgen de specifieke afspraken met de Klant. Na beëindiging kan toegang tot betaalde functies eindigen. Bestaande gegevens worden niet automatisch openbaar doordat een abonnement eindigt.

Bewaring, export en verwijdering van Klantcontent volgen het afgesproken retentiebeleid, de accountinstellingen, wettelijke bewaarplichten en de toepasselijke verwerkersafspraken. Voor zover een exportfunctie beschikbaar is, is de Klant verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van gegevens die hij na afloop wil behouden.

14. Aansprakelijkheid

Partijen zijn ieder verantwoordelijk voor hun eigen handelen en verplichtingen. AGONIQ is niet verantwoordelijk voor sportieve beslissingen, selectiekeuzes of andere conclusies die uitsluitend op automatische analyses zijn gebaseerd, noch voor onrechtmatig uploaden of delen door een Klant of Gebruiker.

Voor zakelijke Klanten is de totale aansprakelijkheid van AGONIQ wegens een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de directe schade en tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende dienst in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan AGONIQ heeft betaald. AGONIQ is voor zover wettelijk toegestaan niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst, gemiste besparingen of verlies van sportieve kansen.

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die naar dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder schade door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van AGONIQ voor zover de wet dat bepaalt.

15. Wijzigingen en versieacceptatie

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer de dienst, wetgeving of bedrijfsvoering daar aanleiding toe geeft. Bij materiële wijzigingen publiceren wij een nieuwe versie en informeren wij Gebruikers op passende wijze. Wanneer een nieuwe versie opnieuw moet worden geaccepteerd, blokkeert AGONIQ productmutaties totdat de actuele verplichte documenten zijn geaccepteerd. Historische acceptaties blijven auditbaar bewaard.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter in Nederland. Dwingendrechtelijke regels over toepasselijk recht of bevoegde rechter blijven gelden.

17. Contactgegevens

Juridische entiteit: Agoniq B.V.
Handelsnaam: AGONIQ
KvK: 42106784
Adres: Sleutelbloem 39, 9351 WK Leek, Nederland
E-mail: [JURIDISCH E-MAILADRES]